隱私政策

本政策適用于北京車歡歡信息技術有限公司（注冊地址：北京市朝陽區酒仙橋北路甲10號院105號樓1至7層101內106室，下稱“人人車二手車”）運營的“人人車”APP、人人車網站（www.38sequ.com）等相關的應用程序及網站（下稱“人人車平臺”），以及人人車所提供的服務或產品。
本政策最近更新并公布日期：2022年【3】月【3】日。生效時間：2022年【3】月【10】日。
如果您有任何疑問、意見或建議，請通過以下聯系方式與我們聯系：
電子郵件：【tousu@renrenche.com】
電話：【400-861-0500】

本政策將幫助您了解以下內容：
1、我們如何收集和使用您的個人信息
2、我們如何使用 Cookie 和同類技術
3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4、我們如何保護您的個人信息
5、您的權利
6、我們如何處理未成年人的個人信息
7、您的個人信息如何轉移
8、本政策如何更新
9、如何聯系我們

人人車深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時，人人車承諾，我們將按業界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。
請在使用我們的產品（或服務）前，仔細閱讀并了解本《隱私政策》。本政策適用于人人車和人人車平臺所提供的產品或服務。在您使用人人車平臺各項產品或服務前，請您務必仔細閱讀并完全理解本政策，在您注冊成為人人車的用戶時點擊同意按鈕，或您開始使用人人車平臺各項產品或服務，即表示您已充分理解并同意本政策并受其約束。人人車的產品僅針對完全民事行為能力人。如果您/您的監護人不同意本隱私政策的任何內容，您應該立即停止使用人人車的各項產品或服務。

人人車持有并運營以車輛交易服務為核心的綜合型汽車交易服務平臺，通過人人車平臺和集團內其他平臺以及其完備的線上線下服務體系，致力于為用戶創造透明、高效、省心的汽車交易服務體驗。人人車提供的產品或服務包括但不限于：
1）為用戶買賣車輛提供車輛信息展示、社區論壇服務；
2）為用戶買賣車輛提供居間、競拍服務，包括了車輛初檢、評估、發布交易信息、整備、撮合成交、復檢服務；
3）為用戶提供代辦過戶、協助辦理汽車融資租賃業務；
4）為用戶提供售后質保、維修保養服務。
人人車平臺將根據用戶的需求，不斷豐富并延伸與汽車交易服務相關的產品或服務。除非另有明確規定，今后人人車提供的所有新功能、新產品及新服務，均適用本政策。
如我們的關聯方（關聯方的定義詳見第三部分）的產品或服務中使用了人人車網提供的產品或服務但未設獨立隱私權政策的，則本政策同樣適用于該部分產品或服務。

一、我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
人人車僅出于本政策所述之目的，收集和使用您的個人信息。我們將根據您的需求為您提供下述業務功能，如果您不需要我們的某項業務功能，我們將不會向您收取與該項業務功能相關的個人信息。
（一）為您提供車輛信息發布、社區論壇服務。
1、業務功能一：注冊成為用戶。
為完成創建賬號，滿足相關法律法規對實名認證的要求，與您溝通如何為您提供產品或服務，您需提供以下信息：您的手機號，創建的用戶名和密碼以及密碼提示信息。
在注冊過程中，如果您提供以下額外信息，將有助于我們給您提供更好的服務和體驗：姓名、身份證號、工作職位、公司、教育背景。但如果您不提供這些信息，將不會影響使用本服務的基本功能。
賬號注冊成功后，您在進行頭像上傳時，可通過授權我們獲取您相冊權限的方式進行已有照片的上傳；也可通過授權我們調取您相機權限的方式進行即時的拍照上傳。
賬號注冊成功后，您可在“個人資料”中自主設置姓氏、性別，方便我們與您聯系時正確稱呼。
2、業務功能二：瀏覽車輛信息、發送促銷營銷信息。
您可以訪問人人車平臺，包括PC端網站、移動端網站、APP，瀏覽您感興趣的車輛信息。
人人車將向您提供更精準的車輛信息展示服務和發送促銷營銷信息，或其他您可能感興趣的內容。同時，人人車平臺將提供與您的硬件設備、網絡環境適配的服務，并且不斷提升和改善人人車平臺現有產品及服務的功能和質量，為此人人車將收集以下信息：
（1）設備信息：我們會根據您在軟件安裝及/或使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備相關信息（設備型號、操作系統版本、設備設置、設備標識（uuid、oaid、androidId、idfa、idfv）、屏幕分辨率、移動網絡狀態、WIFI網絡狀態、GPS位置信息）。
如果您在安裝及/或使用過程中拒絕授予我們相應權限的，我們并不會記錄您上述對應的信息。
（2）服務日志信息：當您使用我們的網站或客戶端提供的產品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況（搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問的日期和時間以及您訪問的網頁記錄），作為有關網絡日志保存。
（3）地理位置：我們在獲得您的授權后會通過GPS數據、WIFI數據獲取您的地理位置信息以滿足下列目的：①在APP“首頁”，我們會跟您的地理位置給您展示不同城市的首頁內容和推薦附近的嚴選店；②在APP“買車”列表頁，在您選擇“離我最近”的排序條件時，我們會以車輛所在位置與您之間的距離為維度按照從近至遠的順序進行車輛展示；③我們針對不同的城市會不定期開展不同的活動，屆時將跟進您的地理位置向您展示活動詳情。如果您不需要我們提供上述服務，您可以通過關閉設備功能的方式選擇不再授權我們獲得定位權限，但我們將無法為您提供精準的服務。
單獨的設備信息、日志信息、地理位置信息無法識別特定自然人身份。除非將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，那么在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，人人車將對這些信息進行匿名化、去標識化處理，避免通過這些信息與您個人身份建立關聯關系。
（4）手機號碼：為更好地向您提供更適合、更便捷的個性化服務，我們會收集您的手機號碼并通過發送短信的方式通知您平臺活動的開展等。如您不希望繼續接收人人車推送信息的，可以根據信息中提供的退訂方式予以退訂。
（5）通知權限：您需授權我們獲取您的通知權限， 用于向您推送最新的車源信息以及營銷活動，您若不想接收此類推送，可通過APP-我的-設置-推送設置的路徑關閉推送。
（6）本地存儲權限：您在人人車平臺進行車輛瀏覽時，若需保存圖片，需向我們授權獲取您的本地存儲權限。
（7）懸浮窗權限：我們的應用包含視頻直播功能，存在直播小窗口的場景，需要懸浮窗權限。如果您在安裝及/或使用過程中拒絕授予我們相應權限的，我們不會展現懸浮窗。
3、業務功能三：線上咨詢、提交車輛信息。
為了更好的為您提供服務，人人車平臺推出線上咨詢功能，為您解答車輛交易困惑、推薦目標車輛等；同時，如果您有出售車輛的計劃，可在人人車填寫提交車輛信息。為此，人人車將收集您的如下信息：
（1）線上咨詢記錄：為了更好地為您服務，人人車平臺將開通線上直播咨詢服務，您可以通過在直播間進行公屏打字、連麥或與客服人員私聊的方式進行車輛交易咨詢。公屏打字及私聊過程中人人車將會收集您的文字咨詢記錄，連麥咨詢將會申請您的麥克風權限，僅您授權訪問麥克風后方可使用連麥功能。鑒于直播的形式，您在公屏打字及連麥對直播間所有人均可見或可聽；直播間將進行錄音錄像且會在人人車平臺及其合作渠道進行回放；接聽您400電話的客服人員同時也在進行直播服務，在客服人員與您的通話中客服人員的語音部分將會被同步進行直播播放并錄音錄像，您的語音部分將僅對客服人員可聽。為了保障您的隱私，請您在使用相關功能前謹慎考慮且在使用過程中不建議您在公眾可見功能模塊公布您的相關個人信息，若您不能接受人人車客服在接聽您呼入的400電話時同時保持直播狀態，您需要第一時間告知人人車客服人員或及時切斷通話。客服人員與您的私聊僅對您及人人車可見，其它第三人不會獲知相關信息（但因政策或相關機關合法要求除外）。
（2）電話號碼：您通過人人車平臺賣車、買車、分期購車、直播等頁面提交您的電話號碼或主動將您的聯系電話提供給客服人員的，即視為您同意人人車收集并通過撥打電話的方式與您取得聯系、向您提供服務或解答咨詢。
（3）車輛信息：若您選擇通過人人車平臺出售您的車輛，您可在人人車售車頁面填寫您的車輛信息，為了給您提供車輛展示服務，人人車平臺將對車輛信息進行收集。
（4）相冊、相機、本地存儲權限：您在使用IM聊天功能時，若需向對方發送圖片，可通過授權我們獲取您相冊權限的方式發送已有圖片；也可通過授權我們調取您相機權限以及本地存儲權限的方式即時拍攝圖片進行發送并存儲在本地。
（二）上門檢測、評估擬交易的車輛。
1、業務功能一：根據車輛所處位置安排人員上門服務。
人人車將安排人員上門為您的車輛提供檢測、評估服務。人人車需要知曉您的地理位置信息，以便就近安排服務人員上門，減少您等候的時間及或交通成本。
2、業務功能二：核實擬交易車輛所有人（出售方）信息及車輛信息。
根據相關法律規定，人人車需要核實以下證照文件，以判斷您是否為車輛所有人或授權人，擬交易車輛方可通過人人車平臺進行交易。
（1）身份證件信息，通常包括您的身份證或其他合法的證件，如護照、居住證。人人車平臺上門服務人員核實身份證件原件后，掃描或拍照上傳系統，由后臺人員復核，建立交易檔案，存檔備查。
（2）車輛信息，通常包括車輛號牌、機動車登記證書、機動車行駛證、機動車安全技術檢驗合格標志、車輛保險單、交納稅費憑證。人人車平臺上門服務人員核實身份證件原件后，掃描或拍照上傳系統，由后臺人員復核，建立交易檔案，存檔備查。
3、業務功能三：
為了充分知曉擬交易車輛的實際車況，我們需要查詢擬交易車輛的維保記錄，您需要授權我們通過4S店、查詢服務提供機構等查詢擬交易車輛的維保記錄。
（三）發布車輛的信息。
1、業務功能一：發布車輛信息。
人人車初步檢測您的車輛，確認符合人人車平臺的服務標準，將在人人車平臺上發布您的車輛信息，車輛信息包括車輛實際情況、初步檢測結果、您的出價、您對車輛的說明信息。 為了保證你的個人信息安全，我們不會發布您的姓名、聯系方式等敏感信息。
基于您委托我們進行車輛交易的需求，您需要授權人人車有權在人人車平臺發布您的車輛信息。人人車根據您的授權發布車輛信息后，將短信通知您及時瀏覽頁面，并確認車輛信息是否符合車輛實際情況。
如您對人人車平臺發布的車輛信息有任何異議，請您及時聯系我們更正。如您認為不需要交易車輛，可通知我們及時撤回我們為您發布的車輛信息。如車輛已經完成交易，人人車會將車輛信息下線，不再展示。
（四）撮合買賣雙方達成交易，完成電子合同簽訂。
1、業務功能一：簽署電子合同。
人人車向交易雙方提供居間服務，撮合雙方達成合意，協助完成電子合同的簽訂流程。
根據簽訂電子簽合同的流程，需要驗證車輛交易雙方的身份信息。我們需要您提供姓名、手機號、身份證號、銀行卡號信息進行身份驗證。如果您提交的信息不真實、不準確，您將無法完成身份驗證，或者您所簽訂的電子合同可能出現無效或效力瑕疵，影響您的權益。同時，我們還需要您提供真實有效的送達地址信息，已備將來發生糾紛時，用于送達司法文書。
2、業務功能二：收取并退還保證金等合同約定的款項。根據車輛交易合同的約定，您可能需要向人人車支付保證金等款項，由人人車根據交易流程及合同約定，相應退還款項。您需要向人人車提供您的銀行卡號信息，以便人人車完成退款操作。
3、業務功能三：記錄成交訂單信息及第三方支付信息。訂單信息包括訂單號、訂單狀態、支付方式、車輛信息、車源編號、成交價、交易雙方身份信息和手機號碼，第三方支付信息的支付狀態、支付方式。記錄訂單及第三方支付信息用于記錄交易狀態及交易信息，辦理居間服務費退款、處理投訴與糾紛。
（五）協助您辦理汽車融資租賃業務。
如您選擇通過人人車提供之渠道辦理汽車融資租賃業務，您需要填寫您的姓名、身份證號、手機號、所在城市并主動勾選同意《信息使用授權書—個人版》，人人車將收集前述信息并僅提供給您在《信息使用授權書—個人版》中授權的被授權人，除此之外，人人車不會將前述信息做任何其他用途。
（六）代為辦理車輛過戶手續。
1、業務功能一：代為辦理車輛過戶手續。
根據您的需要，人人車可以代為辦理車輛過戶手續，根據辦理過戶相關法律規定以及作為買方賣方不同身份，需要分別提供以下信息：
A.賣方需提供的信息：
（1）車主身份證件信息，通常包括您的身份證或其他合法的證件，如護照、居住證、駕駛證。提交身份信息用于確認的您的身份。車管所需要提交的過戶材料需包含身份信息。
（2）車輛信息，通常包括車輛號牌、機動車登記證書、機動車行駛證、機動車安全技術檢驗合格標志、車輛保險單、交納稅費憑證、購車原始發票或過戶發票。提交車輛信息用于確認車輛是否存在權屬瑕疵，能否進行辦理過戶。
（3）二手車買賣合同，提供《二手車買賣合同》用以證明車輛交易的真實性。
B.買方需提供的信息
（1）買方身份證件信息，通常包括您的身份證或其他合法的證件，如護照、居住證、駕駛證。提交身份信息用于確認的您的身份。若外省人上當地牌照需攜帶有效期內的暫住證或居住證。
（2）二手車買賣合同，提供《二手車買賣合同》用以證明車輛交易的真實性。
（七）提供售后服務。
1、業務功能一：提供售后服務。
自您的車輛通過人人車的復檢并完成車輛過戶手續之日起，人人車將按照售后服務合同的約定，為您提供售后服務。為了確認為您提供售后服務的起止時間，人人車需要您提供車輛登記證書、過戶費發票，以此判斷從什么時間開始為您提供售后服務。
（八）提供解答咨詢、處理投訴的客服服務。
1、業務功能一：提供解答咨詢、處理投訴的客服服務。
人人車可能會通過關聯公司、商業合作伙伴合法獲得您的手機號，與您聯系，了解您的具體需求，介紹人人車的產品或服務。當您成為人人車用戶，使用人人車的產品或服務后，人人車平臺會提供完整的客戶服務。
人人車提供服務的全過程中，人人車將以電話客服、線上客服等方式，解答您的咨詢，處理您的投訴。人人車將對與您的通話話進行錄音，以規范我們的服務，核實驗證您的身份、幫助您解決投訴糾紛。如您通過第三方登陸線上客服，人人車將可能會記錄您在第三方的基本賬戶信息，以便與您保持聯系。
（九）“人人豆”充值使用服務
“人人豆”系人人車平臺向您提供的用于在本平臺上進行相關消費的虛擬貨幣，您可以使用人人豆購買虛擬禮物等本平臺上產品或服務（具體可購買產品和服務請查看相應產品、服務頁面說明），并將購買的虛擬禮物打賞給平臺主播。在充值人人豆過程中，我們可能會收集您的第三方支付賬號(包括Apple Store賬號、支付寶賬號、微信賬號、網銀賬號)。
（十）其他服務
人人車個別業務功能需要通過第三方SDK完成。若您的手機系統為Android系統，我們接入的SDK收集和使用用戶個人信息的具體情況請見如下表格：

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

（一）Cookie
為確保網站正常運轉，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網站能夠存儲您的偏好或購物籃內的商品數據。
我們不會將Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。
（二）網站信標和像素標簽
除Cookie外，我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽其他同類技術。例如，我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊URL。如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
（三）Do Not Track（請勿追蹤）
很多網絡瀏覽器均設有 Do Not Track 功能，該功能可向網站發布 Do Not Track 請求。目前，主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了 Do Not Track，那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享
我們不會與人人車以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：
1、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
2、我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。
3、與我們的關聯方共享：您的個人信息可能會與我們的關聯方共享，以便我們更好提供服務。我們只會共享必要的個人信息，并對您的個人信息進行必要的加密、匿名化處理，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。前述各方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。人人車的關聯方包括與人人車有股權關系或是其他類型法律關系的企業或個人。
4、與授權合作伙伴共享：僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務環節或服務內容可能將由授權合作伙伴提供，或代表人人車履行職能。我們可能會與授權合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如我們會安排合伙人為您提供上門檢測、評估車輛等服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，只會共享提供服務所必要的個人信息，并且對您的個人信息采取必要的隱私保護措施，比如將您的手機號碼進行加密處理再共享。我們的授權合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型：
（1）廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息（指可以識別您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份）與提供廣告、分析服務的合作伙伴分享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。例如，只有在廣告主同意遵守我們的廣告發布準則后，我們才可能會告訴廣告主他們廣告的效果如何，或者有多少人看了他們廣告或在看到廣告后安裝了應用，或者向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的人口統計信息，幫助他們了解其受眾或顧客。
（2）為特定業務環節提供服務的授權合作伙伴（合伙人）。人人車向合伙人共享的是經過加密后的手機號碼、車輛信息，并且要求合伙人必須通過人人車提供的客戶端聯系用戶，避免用戶信息被合伙人不當使用、泄漏。
（3）供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。
（4）用戶身份信息、個人信用、車輛信息的查詢機構。根據相關法律規定，為了符合法律規定關于車輛交易實名制的要求，落實對車輛所有人及車輛信息進行核實的責任，以及開展分期付款業務的風控所需，我們會將您的必要信息與第三方查詢機構共享。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
（5）為了維護您及交易各方的合法權益，在協助處理與您有關的交易糾紛或爭議時，人人車會按照法律規定或協議約定，向您的交易相對方或存在利害關系的第三方提供解決交易糾紛或爭議所必需的個人信息，如您的身份信息、地址信息、聯系方式、交易信息。
（6）根據法律法規的規定及商業慣例，人人車需要接受投資人、第三方的審計或盡職調査時，可能向其提供您的個人身份信息、車輛信息、賬號信息、交易訂單信息。
（7）根據法律法規的規定或行政機關、司法機構等有權機關要求，人人車平臺會向其提供您的個人信息。
（8）合作的車輛資訊發布機構。為了能夠更廣泛的展示您的車輛信息，增加交易機會，我們通過合作方發布您的車輛信息，我們不會提供您的姓名、聯系方式等敏感個人信息。
（9）其他經您同意或授權向第三方提供您的個人信息的情況。
您同意免除上述個人信息的接收和/或使用方在按照本政策所述情形下進行信息披露和使用而導致的或可能導致的所有索賠、責任和損失。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
2、在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1、獲得您明確同意的；
2、基于法律的披露，在法律規定、法律程序、訴訟程序或政府主管部門提出要求的；
3、與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
6、根據您簽訂合同所必需的；
7、用于維護所提供的服務與/或產品的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置服務與/或產品的故障；
8、為合法的新聞報道所必需的；
9、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必需，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
10、法律法規規定的其他情形。

四、我們如何保護您的個人信息

（一）我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據（如信用卡信息）時受 SSL 加密保護；我們同時對人人車網站提供 https 安全瀏覽方式；我們會使用加密技術確保數據的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
（二）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
（三）互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他人人車用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。
（四）我們將定期更新并公開安全風險、個人信息安全影響評估等報告的有關內容。
（五）互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌Ｄl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
（六）在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。 同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

五、您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：
（一）訪問您的個人信息
您有權訪問您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過以下方式自行訪問：
賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶，您可以通過訪問人人車執行此類操作。
搜索信息——您可以在人人車中訪問或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數據。
如果您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息，您可以通過本政策首部注明的聯系方式聯系人人車。我們將在15天內回復您的訪問請求。
對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息，只要我們不需要過多投入，我們會向您提供。如果您想行使數據訪問權，請發送電子郵件至人人車。
（二）更正您的個人信息
當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時，您有權要求我們做出更正。您可以通過本政策首部注明的聯系方式提出更正申請。我們將在十五個工作日內回復您的更正請求。
（三）刪除您的個人信息
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；
2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；
4、如果您不再使用我們的產品或服務，或您注銷了賬號；
5、如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
（四）改變您授權同意的范圍
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成（見本政策“第一部分”）。對于額外收集的個人信息的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權同意。
您可以通過以下方式自行操作：自行調整您對于人人車APP、網站的權限，或通過本政策首部注明的聯系方式聯系我們，修改您授權同意的范圍。
當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。當您收回同意后，可能影響您今后接受我們的服務。請你謹慎判斷是否需要變更授權。
如果您不想接受我們給您發送的商業廣告，您隨時可通過以下方式取消：通過本政策首部注明的聯系方式聯系我們。
（五）個人信息主體注銷賬戶
您隨時可注銷此前注冊的賬戶，您可以通過以下方式自行操作：通過本政策首部注明的聯系方式聯系我們。
在注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產品或服務，并依據您的要求，刪除您的個人信息，法律法規另有規定的除外。如果您選擇注銷賬戶，那么您的賬號將不可使用且相關賬號信息將被刪除，您將無法再登錄該賬號并使用必須登錄才能使用的功能。
（六）個人信息主體獲取個人信息副本
您有權獲取您的個人信息副本，您可以通過以下方式自行操作：通過本政策首部注明的聯系方式聯系我們。
在技術可行的前提下，例如數據接口匹配，我們還可按您的要求，直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。
（七）約束信息系統自動決策
在某些業務功能中，我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將提供適當的救濟方式。
（八）響應您的上述請求
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。
我們將在十五個工作日內做出答復。如您不滿意，還可以通過以下途徑投訴： 撥打人人車在網站預留的投訴電話進行投訴。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：
1、與國家安全、國防安全直接相關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。
6、涉及商業秘密的。

六、我們如何處理未成年人的個人信息

我們的產品、網站和服務僅面向完全民事行為能力人。如果沒有父母或監護人的同意，未成年人不得創建自己的用戶賬戶。人人車會按照中國法律規定判定未成年人。
對于經父母或監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。

七、您的個人信息如何轉移

在人人車現行提供的服務和產品的情況下，原則上只在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。

八、本政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。如無特殊說明，修訂后的隱私條款自更新并公布之日起生效。
未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。
對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務， 我們會通過電子郵件、短信或其他方式發送通知，說明隱私政策的具體變更內容）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

九、如何聯系我們

1、如果您對本政策有任何疑問、意見或建議，通過本政策首部所注明的聯系方式與我們聯系。
我們設立了個人信息保護專職部門（或個人信息保護專員），您可以通過本政策首部所注明的聯系方式與其聯系。一般情況下，我們將在十五個工作日內回復。
2、如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信辦及工商等監管部門進行反饋。其中，中央網信辦違法和不良信息舉報中心的官方網址為：https://www.12377.cn。
3、因本隱私政策以及我們處理您個人信息事宜引起的任何爭議，任何一方可向北京市朝陽區人民法院提起訴訟。